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陆丰政务改革三年显成效 “跨域通办”群众省心更省力

自“百千万工程”实施以来,陆丰持续深化政务服务改革,聚焦企业群众办事难题,通过优化流程、延伸服务、深化跨域合作,三年改革初见成效,营商环境与群众满意度显著提升。
在苹果直播 政务服务大厅,通过设置潮汐窗口、推广自助终端、开设“一件事”专窗等组合措施,企业群众等候时间大幅压缩,办事效率明显提高。目前已有35个高频“一件事”主题服务上线,并为企业投资提供全生命周期代办服务,有效破解“多头跑、材料繁、耗时久”问题。
尤为突出的是,陆丰主动对接深圳,率先实现与深圳全市范围的“跨域通办”。通过线上线下一体化服务,构建起“异地受理、属地审批、就近取证”的新模式。目前,陆丰可受理深圳事项1831项,深圳亦可受理陆丰事项197项,切实解决群众企业“多地跑”“折返跑”的痛点。
此外,政务服务正加速向基层延伸。陆丰以县域副中心为标准,在“三甲”地区及碣石镇建成高标准的政务服务中心,将百余项政务服务下沉至乡镇,配备智能设备,推动社保、民政、医保等事项就近能办、少跑快办,让改革成果惠及更多基层群众。
“三甲”地区群众 方女士:我是甲东人,来这里(三甲政务服务中心)办证很方便。我本来是要跑到东海去办的,现在这里可以办了就不用跑来跑去,省去了来回路程的时间。这里工作人员的态度也是很好,服务也是很周到。 |
从市政务服务大厅的流程优化,到与深圳实现“跨域通办”全域覆盖,再到如今服务网络深入乡镇,陆丰政务改革的“便利化、高效化”核心正逐步转化为企业群众实实在在的获得感与满意度。
融媒记者:郑卫
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2026-01-12 10:44
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